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高級/客戶服務主任(5 天工作週/需輪班)~嶄新銀行業,誠邀與時並進的你加入! EPRO TELECOM SERVICE LTD 香港島
Data Scientist Percival Limited 新界
Wealth Management Manager / Financial Planner/ Wealth Management Trainee 财富策划顾问 (欢迎IANG加入) Dream Concept Investment & Wealth Management 九龍
Direct Sales Executive / 銷售主任 (Banking) 施伯樂策略有限公司 九龍
Client Service Administrator / 接待員 (銀行) 施伯樂策略有限公司 九龍
Telesales Representative / 電話銷售員 施伯樂策略有限公司 九龍

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招聘日期 :2020/1/14 16:31:31

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參考編號 :J117660

公司名稱 EPRO TELECOM SERVICE LTD

高級/客戶服務主任(5 天工作週/需輪班)~嶄新銀行業,誠邀與時並進的你加入!

職位描述

職責:

  • 透過電郵、網上即時回復及電話回應客戶查詢並提供專業的客戶服務,包括虛擬銀行開戶、銀行產品等,並在可能的情況下在第一次接觸時已幫助解決客戶的疑問
  • 為客戶提供有關銀行手機應用程式的技術支援
  • 遵守銀行的程序,政策和規定。
  • 通過了解問題原因來處理產品或服務投訴; 選擇並闡明最佳的解決方案
  • 將必要的資料存檔,並為客戶提供最佳的解決方案
  • 與內部部門聯絡,並向客戶提供反饋
  • 協助處理文書及行政工作上的工作

 

要求:

  • 中五畢業或以上程度
  • 不少於兩年客戶服務及或相關經驗,良好的溝通能力並熱衷於和客戶建立互信關
  • 對一般零售和中小企業銀行的產品和服務有一定的認識,並對網上銀行系統及操作有豐富知識優先
  • 熟悉中文文書處理、MS Excel,Word和Power Point及基本電腦操作
  • 能操流利廣東話、懂普通話及英語更佳
  • 需輪班(中班和深夜班提供班次津貼)
  • 具有更多經驗的候選人亦會被考慮為高級客戶服務主任
  • 可即時上班優先

 

有關工作:

  • 五天工作週, 星期一至日 (早班及中班, 或深夜班)
  • 工作地點: 鰂魚涌


職位詳細資料

工作性質 全職 合約員工 薪金 面議
學歷 中五或以上 功能類別 客戶服務
工作經驗 2 年 行業類別 銀行/金融/證券/投資
工作地點 鰂魚涌 , 香港島 , 鰂魚涌
員工福利
五天工作週

公司資料

Company Icon

簡介

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公司名稱 EPRO TELECOM SERVICE LTD
地址 不顯示
電子郵件 recruit@eprotel.com.hk
主要聯絡電話 不顯示
次要聯絡電話 不顯示
傳真 不顯示